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999丹楓白露酒店/Royal Suites&Towers SHENZHEN(ロイヤルスイーツ&タワーズ深圳)---11月のホテル探訪

深圳の東西を結ぶ深南路と沿河路の交差点に位置する999丹楓白露酒店。日増しに競争が激しくなる深圳ホテル業界で生き残るために、ユニークかつ便利なサービスを積極的に取り入れている。

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54平米からなる各種スイートは落ち着いた雰囲気。質感の高いダブルベッドとインターネット接続は全部屋共通だ

深圳駅から車で10分、東門繁華街から車で5分とアクセス至便な同ホテル。

香港地区からも近く、自動車で来る宿泊客も少なくない同ホテルでは、宿泊客が自分自身で駐車場に車を駐車しに行くのではなく、正面玄関で鍵を付けたまま車を預けホテルスタッフが車を駐車場まで運転、駐車してくれるバレーサービスを実施。また、1泊の宿泊時間を24時間体制にした「24Hours」では、例えば深夜10時にチェックインすれば、翌日深夜10時まで滞在可能となり、これまたユニークなサービスとして注目を集めている。

「24Hours」や執事サービスを実施している同ホテル。この画期的なサービスはビジネスマンに大好評

数々の賞を獲得した中華料理店、駒鮑私房菜。広東料理を初めとし、中国全土の味を楽しめる

中国でも数少ないバレーサービス。自家用車で来る方に朗報のサービスだ

ホテル卜ップに聞く
総経理包旭城氏
―ご自身の経歴を教えてください
1984年に香港地区の5つ星ホテル、文華東方酒店からのスタートでした。香港地区のホテルで 1995年まで働き、同年から1997年までマカオ地区の澳門葡京酒店や澳門君怡酒店に勤務していましたそして03年と06年に現在のホテルの総経理として着任しました。

―ご自身の考える理想のホテルとは
やはり宿泊客の回転率を上げるためにはトップの人間が下の人間を引っ張っていかなければいけません。ホテルが持つ品質とサービスの徹底。この2 つの仕事をおろそかにせず、きちっとした制度を設け、ひとつひとつの課題をクリアしていかなければいけません。そういった積み重ねが、やがてホテルを発展させる原動力となります。

―このホテルの最大の特長は
当ホテルで実施している24 時間チェックイン・チェックアウト体制を持つ24Hours や、バレーサービスは、お客様の時間の負担が減り、大変好評です。またお客様のホテルライフをサポートする執事サービスも整っております。

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